賃貸生活

お部屋の設備が夜中に故障した?どう対処したらいい?

これがわかる!

  • 夜中の設備故障などのトラブル
  • トラブル対処法
賃貸業界20年以上勤務経験の宅地建物取引士がこの問題を詳しくわかりやすく解説します。入居審査のことならわたくしにお任せください。
カップ

大手不動産管理会社では24時間体制の管理システム

夜中に設備が故障したとか、水漏れが起こったとかそういうトラブルがあると困ります。今では警備会社などと提携してそういったトラブルの1次的な受付窓口としている管理会社もあるようです。簡単な対応であれば夜中でも行うかもしれませんが、根本的な設備の問題であれば、基本は引き継ぎをする対応になるかと思います。まあ、入居者の不安を和らげるという意味ではいいサービスかもしれません。

管理会社が閉まったあとのお部屋の設備の故障

夜中に起こるトラブルの中で一番困ることは上階からの水漏れとかお湯が出なくなったガスコンロが使えなくなった。とかではないかと思います。ここで考えてほしいことがあります。『トラブルの緊急性』についてです。ガスコンロが使えなかったとかお湯が使えなかったとかは確かに本人にとってみれば深刻なことかもしれません。しかし、明日まで待ってから連絡をするのが一番いいです。例えばガスコンロの修理を夜中にやってくれるところはまず見つからないですし、給湯器の不具合を見に来てくれる業者も手配が大変でしょう。不便ですが、その日は料理ができないですし、お風呂も近くの銭湯を利用するほかありません。

上階から水漏れが夜中発生どうしたらいいか?

この場合は放置しておくと被害が広がってしまいます。とにかく原因となっている部屋に行き、水を利用することを止めさせましょう。水漏れした時点で水を止めてもしばらく漏れ続けるでしょう。原因となっている部屋が不在の場合、緊急対応として、元栓を閉めてください。そして現状はそのままにして、写真を撮るなど被害状況を記録しておきましょう。

火事や盗難にあった場合はどうする?

この場合は賃貸に限らず、消防や警察に連絡をし適切な対応をしましょう。管理会社は対応外となりますが保険利用が適用できる可能性がある場合は後日必要書類が必要です。

通常の設備の故障は翌朝対応してもらう

以上から、ほとんどの場合は翌日対応をするようになります。故障は賃貸生活にはあることです。自分で費用を出して後日請求できるとは一応法律でも規定されていますが、緊急性という観点から多少の我慢は必要ということです。

最悪の場合は金曜日の夜のトラブル

最悪の場合は金曜日の夜にお湯が出なくなったというトラブル。これも言いづらいですが、週末我慢するしかないですね。土日営業して入ればラッキーですが、中には土日祝日休みという管理会社もありますので、なかなかつらいところです。

 

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コップ(CUP)

このサイトの運営者。宅地建物取引士。 業界経験20年以上の元不動産屋。某有名賃貸業者の店長、 管理会社、投資用不動産販売会社で物件管理から契約など全般を現場の最前線で担当。大家さんや賃貸物件ユーザーの悩みを忖度無しにアドバイス。

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